《購買前須知》
- 於付款前細閱條款與細側，客人付款後代表已同意本店的條款與細則。
- 本店同時支援24小時網站 & WhatsApp 下單。
- 所有貨品不設預留，客人下單後需48小時內完成付款，逾時系統將會自動取消訂單。【如訂單取消不設補回相關購物金及享用當時優惠】
- 如貨品有現貨會安排3個工作天內寄出，一般貨品預訂需10至20個工作天，如貨品造貨超過20天，客人可聯絡店家拆單寄出或可到門市取部份到齊貨品。
- 如貨品斷貨，會通知客人換款 / 退款。【Alipay / 信用卡退款需扣回相關手續費 / 可全數退回購物金，於下次購買時使用】
- 客人下單後所有貨品不能作出顏色/換款/尺寸更改，亦不能退款。
- 所有貨品均由人手量度，如有1-3cm 的誤差屬於正常。【下單前請參考網站提供的尺寸表】
- 貨品顏色可能因燈光或不同型號手機顯示屏幕，會存在色差問題。
- 貨品於日光下實拍，因室外與室內不同光線都會呈現出不同顏色，貨品顏色以客人收到的實物為準。
- 每月新品上架都會直播介紹實物顏色及布料質地，另外門市亦有提供實物作參考，如有顏色或材質顧慮可到門市選購。
- 本店所有產品均由韓國東大門採購。
- 網站貨品說明有提供尺寸表，下單前請先參考，如有尺寸不合問題不設退換。
- 訂單成功付款後如商品斷貨將安排退款，否則所有出售的貨品均不設退款。
【收到損壞/寄錯的貨品】
- 如客人收到瑕疵或寄錯貨品，需48小時內與我們聯絡，及於取件後三日內寄回貨品，我們會安排重新訂貨並7-14個工作天寄回相同貨品，順豐來回運費會由店家承擔。【瑕疵問題不包括小許線頭/小黑點/色差問題/個人觀感/1-3cm尺寸誤差/鞋款微沾膠水跡）
- 換貨貨品請保留貨品完整包裝及確保商品是全新（eg：貨品吊牌/洗水標籤/包裝袋）商品如已水洗、剪除吊牌、人為損壞、已穿著，影響二次銷售，恕無法處理換貨問題。
- 如當店家收到換貨貨品發現並沒有瑕疵問題，運費一律會由客人自行承擔。
- 當換貨商品出現斷貨問題，我地會安排退款處理。【如客人使用信用卡付款亦需扣回相關手續費】
- 如因貨品出現斷貨需退款處理而導致相關訂單達不到免運條件、滿額減錢優惠、滿額贈品、VIP計劃等，任何類型優惠均無法享用。
- 除店家給客人安排來回換貨的運費外，其餘衍生的運輸費用一律不負責。
《有關運費及運送》
- 如客人選擇順豐寄件，貨物運送時所出現的所有問題【例如：貨物寄失、貨品人為損壞等】均由客人自行承擔。
- 免運優惠只限單筆訂單購買滿指定件數才可享用此優惠。
- 如需再加單其它貨品可於送貨方式位置選擇【訂單合併寄出專用】店家會安排訂單一併寄出。
- 免運優惠，每張訂單只可享一次免運，如訂單部份有現貨亦必須等齊貨才會安排寄出。【如需分開寄出，客人需自行將現貨及預訂貨品分開下單】
- 順豐免運包括「上門 / 工商地址 / 順豐站 / 順豐智能櫃 / OK便利店 / 7-11便利店」
- 自取件客人可留意觀塘門市開放時間或 WHATSAPP 預約非開放時間。
- 門市自取訂單，貨品到貨時店家會WhatsApp / email 通知客人 【因部份客人收不到本店Whatsapp，會以 email 形式通知】
- 取件時請進行檢查貨品，貨品出門將不設退換安排。
- 客人收到取件通知需三個月內完成取貨，逾期會將物品捐贈到有需要機構，並不補回訂單金額及不作通知。
- BRA TOP / 微利潤貨品 / SALE 貨品 / 連線回饋單品均不參與免運。【如有任何疑問客人可先向店家查詢後再下單】
- 🇭🇰 香港指定貨品兩件免運【順豐速遞】
- 🇲🇴 澳門指定貨品三件免運【順豐速遞】* 依照澳門海關規定，寄往澳門快件需提供收件人「中文全名」用作報關用途，請在【顧客資訊】輸入收件人的中文全名。
- 🇹🇼 台灣指定貨品四件免運【順豐速遞】 * 依照台灣海關規定，寄往台灣快件需提供收件人的「身分證號碼」及「中文全名」用作報關用途，請在【訂單備註】提供相關資料，另外所有有關稅項由客人負責及支付。
【若需要指定日期】訂購時請於訂單備註欄填寫客人需出貨的日期，經店員整理訂單確認後，我們會依照客人指定日期出貨，但實際運送過程及時間仍由物流規劃安排，恕無法保證到貨日及時段。
《有關購物金使用》
- 如付款失敗導致購物金沒有自動補回，請聯絡店家手動補回購物金後再下單。
- 所有店家贈送給客人的購物金均不能折現，只限於網站下單時使用。
*以上如有任何爭議 CSY_OFFICIAL 擁有並保留一切最終決定權。
